D’après les premiers éléments d’enquête, ils avaient quitté la région d’Avoriaz (France) dans l’intention de se diriger vers le col de Cou, à proximité du domaine skiable des Crosets (canton du Valais).
Une corniche de neige, à environ 2.150 mètres d’altitude, a cédé sur leur passage. Les skieurs, un professeur de ski de 47 ans et son client de 59 ans, ont fait une chute mortelle d’une cinquantaine de mètres.
Alertés, les patrouilleurs suisses sont parvenus les premiers sur les lieux. Ils ont été rejoints par des secouristes et un médecin français, qui ont tenté en vain de réanimer les deux hommes.