En un seul clic sur l’appli SNCF Connect, les voyageurs pourront-ils bientôt acheter un billet opéré par Trenitalia ou Renfe ? C’est l’objectif de ce dispositif transpartisan approuvé dans le cadre de l’examen d’un projet de loi-cadre sur les transports.
Issue de travaux d’une mission d’information en cours au Sénat sur la billettique, la disposition a été soutenue par le ministre des Transports Philippe Tabarot.
« Le gouvernement est évidemment favorable à la simplification du parcours digital pour les usagers, notamment grâce à une offre ferroviaire plus accessible et plus diversifiée », a-t-il affirmé.
Il a néanmoins demandé à ce que l’entrée en vigueur de la mesure soit différée. Un compromis a été voté pour fixer cette date au 31 décembre 2027.
Le dispositif pourra « faire primer l’intérêt des usagers sur des logiques qui pourraient être strictement commerciales », a salué l’écologiste Jacques Fernique, l’un des initiateurs. « L’ouverture à la concurrence ne doit pas se transformer en chaos pour l’usager », a appuyé Didier Mandelli (Les Républicains).
Dans le détail, les services numériques multimodaux (SNM) comme SNCF Connect devront permettre cette commercialisation « dans des conditions raisonnables, équitables, transparentes et proportionnées, notamment en matière de rémunération ».
Les débats se sont tout de même envenimés, certains élus craignant une déstabilisation de la SNCF et appelant à gérer ce dossier au niveau européen. « Nous n’avons pas le luxe de faire de la SNCF le rat de laboratoire de la Commission européenne », a regretté le centriste Daniel Fargeot.
Dans la nuit de mercredi à jeudi, les sénateurs avaient également adopté une disposition instaurant un « droit à la poursuite du trajet en cas de correspondance manquée », y compris si plusieurs segments sont assurés par des opérateurs différents dans le cadre de l’ouverture à la concurrence de la SNCF.
Cette garantie, qui n’entraînera aucun coût supplémentaire pour l’usager, s’appliquera seulement si le billet a été acheté dans le cadre d’une seule transaction.
Les sénateurs examinent depuis mercredi le projet de loi-cadre sur les transports, qui entend apporter de premières réponses aux immenses besoins de financement pour moderniser les infrastructures, notamment ferroviaires.
Un vote solennel est prévu le 28 avril, avant la transmission du texte à l’Assemblée nationale, où son examen n’est toujours pas programmé.
